在城市快節(jié)奏的生活中，外賣這一行業(yè)蒸蒸日上，外賣騎手在生活中扮演了不可或缺的角色：冬日里替親朋好友送來一杯暖洋洋的咖啡；情人節(jié)替外地對象送到一捧玫瑰；失意時在深夜送來因?qū)捨孔约狐c的一頓大餐......然而，隨著外賣市場的蓬勃發(fā)展，外賣騎手面臨的問題也日益顯現(xiàn)。本次曲阜師范大學(xué)法學(xué)院“心寄途中”實踐團成員走進河北省涿州市著眼外賣騎手這一連接消費者和提供者的關(guān)鍵角色，針對外賣騎手權(quán)益保護問題，了解群眾對外賣騎手送餐服務(wù)的看法和送餐問題反饋展開實踐調(diào)查，因此,需要深入了解社會各界對外賣騎手工作環(huán)境、收入情況以及工作保障方面的看法，以推動外賣行業(yè)的健康有序發(fā)展。
最近有關(guān)外賣騎手的工作保障問題引起了社會廣泛關(guān)注。一些外賣騎手工作時間長、收入不穩(wěn)定，甚至存在因工作受傷沒有得到及時賠償?shù)那闆r。這些問題不僅影響了外賣騎手個體的權(quán)益，也牽涉到了整個外賣行業(yè)的發(fā)展。因此，此次“心寄途中”實踐團采集群眾對外賣騎手權(quán)益保護的具體建議，以期為外賣行業(yè)的良性發(fā)展提供有力支持。
2月15日，實踐團成員通過與群眾和涿州市公安局街道辦事處進行溝通，對外賣騎手的權(quán)益保護問題有了更深入的了解，并與外賣平臺和商家進行了交流，獲取了更多的信息和反饋。
實踐團成員首先與涿州市公安局街道辦事處的相關(guān)負責(zé)人進行了溝通，了解了外賣騎手在該區(qū)域面臨的主要問題。涿州市政府響應(yīng)上級出臺了一系列措施，旨在加強對外賣騎手權(quán)益的保護。這些措施包括提高外賣騎手的工資待遇、改善工作環(huán)境以及加強安全保障等。 
在與外賣平臺和商家進行溝通后，“心寄途中”實踐團了解到他們也深刻關(guān)注外賣行業(yè)中的問題，積極開展改進和維權(quán)工作。他們表示將加強對外賣騎手的培訓(xùn)和保障措施，并承諾提高對外賣訂單的處理效率，提升送餐服務(wù)的質(zhì)量和效率。根據(jù)《勞動和社會保障部關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》規(guī)定，勞動者到平臺配送企業(yè)從事外賣騎手工作，雙方明確約定，平臺配送企業(yè)對騎手進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，騎手應(yīng)遵守平臺配送企業(yè)的管理規(guī)章制度，平臺配送企業(yè)根據(jù)騎手工作情況對騎手進行獎懲考核，并按月向騎手支付報酬，推出了新的騎手權(quán)益保障計劃。該計劃不僅提供了更合理的配送時間和路線規(guī)劃，還為騎手們提供了更多的福利和培訓(xùn)機會。一位王姓的外賣騎手表示：“這些新政策讓我們感受到了社會的關(guān)愛，也讓我們更有動力做好自己的工作。” 
同時，消費者們也逐漸意識到外賣騎手的辛勤付出，越來越多的人開始選擇給予騎手們更多的理解和尊重。“每次收到外賣時，我都會對騎手說一聲謝謝，這是對他們工作的一種認可。”一位消費者如是說。
通過本次實踐，“心寄途中”實踐團的每位成員深刻感受到了外賣騎手作為新興職業(yè)群體所面臨的困境和壓力。與此同時，也看到了外賣平臺和商家為外賣騎手權(quán)益保護所付出的努力和改進的決心。但實踐團成員們認為外賣騎手的權(quán)益保護問題還需要得到更多社會和政府的關(guān)注和支持，在這個過程中，生活中每個人都可以為外賣騎手提供更多的理解和尊重，讓外賣行業(yè)朝著更加健康和有序的方向發(fā)展。
隨著外賣行業(yè)的迅速發(fā)展，外賣騎手成為城市中不可或缺的一群人。他們風(fēng)雨無阻地為我們送來溫暖的飯菜，但他們的權(quán)益保護問題也日益受到關(guān)注。外賣騎手權(quán)益保護不僅關(guān)乎個體的利益，也關(guān)系到整個外賣行業(yè)的健康發(fā)展。針對外賣騎手送餐服務(wù)的問題，建議進一步加強相關(guān)法規(guī)的制定和監(jiān)管力度，保障外賣騎手的合法權(quán)益，提高外賣配送服務(wù)的質(zhì)量和安全水平。同時，也希望外賣平臺和商家能夠不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗，為外賣騎手創(chuàng)造更加公平和和諧的工作環(huán)境。希望通過這次實踐能夠引起更多人對外賣騎手權(quán)益保護問題的關(guān)注，為外賣行業(yè)的健康發(fā)展貢獻一份力量。只有通過各方共同努力，才能打造一個更加公平、和諧的外賣生態(tài)。讓我們共同關(guān)注外賣騎手的權(quán)益保護，讓外賣騎手在為我們生活帶來便利的同時，也能感受到社會的溫暖與關(guān)愛。