走街入戶，傾聽民聲
——重慶師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院“耕培啟潤”志愿服務(wù)團(tuán)開展重慶市酉陽縣銅鼓鎮(zhèn)興隆村深入民生調(diào)查活動
為更好地了解重慶市酉陽縣銅鼓鎮(zhèn)興隆村村民的生活需求和社會動態(tài)，2024年7月10日重慶師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院“耕培啟潤”志愿服務(wù)團(tuán)開展了“走街入戶，傾聽民聲”民生調(diào)查活動。服務(wù)團(tuán)成員通過入戶訪談、問卷調(diào)查等多種形式，深入村莊，與村民面對面交流，傾聽他們的聲音，了解他們的訴求，為改善農(nóng)村生活環(huán)境提高村民生活質(zhì)量提供依據(jù)。
在走訪過程中，服務(wù)團(tuán)成員采用模擬話術(shù)結(jié)合鄉(xiāng)音方言的方式，以自然、和藹的語氣，地道、親切的鄉(xiāng)音與村民進(jìn)行訪談交流。團(tuán)隊成員中由來自重慶酉陽本地的成員作為訪談記者專門開展交談?wù){(diào)查活動。面對當(dāng)?shù)卮迕�，訪談員在門前便開始熱情問候：“爺爺！吃午飯了嗎！我們是來自重慶師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院的大學(xué)生‘三下鄉(xiāng)’團(tuán)隊。想要詢問一下你的生活狀況，做一個農(nóng)村民生調(diào)研。”這種親和力十足的話語迅速拉近了訪談員與村民之間的距離，使得交流更加順暢。
志愿服務(wù)團(tuán)成員與村民方言交流
訪談成員在走訪過程中，不僅關(guān)注村民的基本生活情況，還深入了解他們教育、醫(yī)療、就業(yè)等方面的需求。志愿團(tuán)結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興中蜂養(yǎng)殖項目與團(tuán)隊自身生命科學(xué)專業(yè)特點，著重了解了當(dāng)?shù)卮迕耜P(guān)于蜜蜂養(yǎng)殖的問題，利用專業(yè)知識解答了部分村民的養(yǎng)殖困惑。此外，服務(wù)團(tuán)還特別關(guān)注低收入家庭、孤寡老人、留守兒童等弱勢群體的生活狀況，為他們提供力所能及的幫助和支持，并建立長期的聯(lián)系，持續(xù)對接，深度幫扶。
志愿服務(wù)團(tuán)成員為村民解答疑惑
調(diào)查過程中，村民們紛紛表達(dá)了對服務(wù)團(tuán)的認(rèn)可與支持，同時也提出了一些寶貴的建議。如：加強(qiáng)蜜蜂養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、增加空巢老人關(guān)愛活動等。對于村民建議，服務(wù)團(tuán)成員都認(rèn)真傾聽、詳細(xì)記錄，并表示將盡快向相關(guān)部門反映，積極回應(yīng)村民關(guān)切的問題。同時，志愿團(tuán)在訪談過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分村民家庭的局限性。如：對子女的文化教育不夠重視、對專業(yè)科學(xué)知識的缺乏等。為志愿團(tuán)后續(xù)的科普工作提供了方向。
志愿服務(wù)團(tuán)成員與村民合照
此次“走街入戶，傾聽民聲”民生調(diào)查活動不僅讓服務(wù)團(tuán)更加深入地了解了市民的生活需求和社會動態(tài)，還為當(dāng)?shù)卮逭ぷ魈峁┝擞幸娴膮⒖�。在總結(jié)經(jīng)驗的過程中，服務(wù)團(tuán)成員還發(fā)現(xiàn)了一些工作中的不足和需要改進(jìn)的地方。例如，在走訪過程中，對市民的訴求理解不夠深入，需要進(jìn)一步提高溝通能力和服務(wù)意識。
“走街入戶，傾聽民聲”民生調(diào)查是一項意義深遠(yuǎn)的志愿服務(wù)活動。服務(wù)團(tuán)成員在實地訪談，切身體會中，深入了解農(nóng)村社會民生具體情況并且利用自身專業(yè)知識，解決農(nóng)戶相關(guān)問題，為農(nóng)戶提供力所能及的幫助，實現(xiàn)高校人才“知識下鄉(xiāng)，愛心入戶”。提高高校學(xué)子的社會調(diào)查技能與社會服務(wù)意識，在“三下鄉(xiāng)”的“大思政”平臺完善高校學(xué)子的綜合素質(zhì)，展現(xiàn)青春為中國式現(xiàn)代化挺膺擔(dān)當(dāng)?shù)臅r代主題精神。
