自學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，網格員們不斷貼近群眾，走訪收集訴求，全力解決急難愁盼的民生問題。為了更好地筑牢社區服務和管理，實現社區信息化、數字化的管理手段，更好地為小區居民提供服務，曲阜師范大學化學與化工學院星越向前實踐隊成員劉艾露深入一線，跟隨訪談記者一同采訪記錄了山東省煙臺市萊州市城港路玉皇苑社區網格化信息員，理解了社區信息網格員的職責。
網格信息員，是基層治理的“眼睛”和“耳朵”。他們穿梭于大街小巷、村落阡陌，熟悉每一家每一戶的情況。他們用心記錄著居民的需求，無論是鄰里糾紛、環境整治，還是民生保障、安全隱患，任何細微的變化都逃不過他們的眼睛。通過采訪調研了解到網格員身在最基層，面對著眾多的居民群眾，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，通過走街串巷排查隱患、苦口婆心調解糾紛、一絲不茍為民辦事，熱心為轄區居民排憂解難，為促進網格和諧穩定作出了應有的貢獻。我所在的社區位于城市的中心地帶，人口眾多，社區管理任務繁重，網格化管理系統的推行對于提高社區管理效能起到了重要的作用。

本次采訪，我們主要采訪了城港路街道玉皇苑社區網格員李靜，社區記者現場詢問了社區的基本情況，例如年齡構成、職業分布及周圍設施，網格信息員都一一為我們解答，群眾的基本信息是每一位社區工作人員所必須要掌握的。通過網格員的講述，我們了解到社區內有110名直管黨員、8名兩委成員盡心盡力為人民，以行動踐行了一心一意為人民的宗旨，社區服務涉及黨建、民政、勞動保障、婦聯、綜合治理等，還有文化教育、為老為小等服務。轄區內還有配套學校、各種商超、文體活動室、書畫室、便民服務廳、黨員活動室、老年人活動中心等完備的基礎設施。我們還了解到，現在社區實行的網格化管理情況，分為九個網格，九個專職網格員，每個人都做到提樓知戶、提戶知人、提人知情，社區還實行了一套諸事諸了的工作模式，即周一入戶找事、周二網格聊事、周三集中議事、周四聯合辦事、周五公開亮事、周六志愿活動。
網格信息員的工作看似平凡，卻蘊含著巨大的能量。他們在日常工作中建立起與居民的深厚信任，成為社區和諧的黏合劑。他們通過一次次的走訪，一次次的溝通，讓居民感受到政府的關懷和服務就在身邊。他們也是政策的宣傳員，將最新的政策法規傳遞到每一個居民手中，讓大家及時了解并享受到應有的福利和權益。他們用通俗易懂的語言，讓政策不再晦澀難懂，讓居民能夠理解和支持政府的工作。網格信息員，他們在平凡的崗位上，書寫著不平凡的篇章。他們用辛勤的付出，詮釋著責任與擔當，為構建和諧社會、提升居民的幸福感貢獻著自己的力量。他們是社會治理的基石，是我們身邊的無名英雄。