活動背景 在“十四五”規劃明確將“大力發展人工智能等前沿科技”作為國家戰略導向的背景下，華東政法大學經濟法學院暑期社會實踐團隊馬可菠蘿包隊，跟隨時代鼓點，潛入AI熱潮，以《“智”愈與自縛：“AI情感陪伴”產品的應用現狀與風險防控調研》為課題，自2024年5月末至8月末，成功開展了一系列線上線下的實踐活動，深入探索了人工智能領域中的新興藍海——“AI情感陪伴”產品產業。
活動詳情 在五月底，實踐隊員們通過收集相關信息，集思廣益，確定選題，首先通過網絡搜索等方式深入了解了“AI情感陪伴產品”的市場現狀、學者研究和政策法規，并向有關專家進行咨詢解惑。
在聯系有關專業人士的同時，實踐隊員結合實踐需求精心制作了網絡問卷，旨在廣泛收集實際用戶與潛在用戶對“AI情感陪伴”產品的真實看法與未來期望。問卷一經發布，便在網絡上引起了積極反響，至實踐中期，累積收集到約300份有效問卷，為項目成果的撰寫奠定了較為堅實的用戶數據基礎。
六月伊始，團隊利用校內資源，成功邀請到華東政法大學教授、《人工智能應用與法律事務》課程主講人郭卓玭老師進行深度交流。郭教授以其深厚的學術功底和前瞻性的視野，認真地為團隊解答了關于“AI情感陪伴”的諸多疑惑，不僅預測了其發展過程中可能遭遇的風險，還慷慨地提供了寶貴的防控建議，為團隊的實踐探索指明了新的方向。在此期間，團隊完成了項目初期立項書的制作，并通過答辯等考核使團隊項目成為校級立項項目。
六月底到七月中旬，實踐隊員線下走訪有關企業和政府部門。在上海市人工智能研究院蔣老師的帶領下，全面參觀了研究院的展示館等地，通過大量學術與實踐相結合的視頻、圖文及工作人員的詳細介紹，隊員們收獲頗豐，了解到以上海市為主的生成式人工智能等產品的研發機制、研發歷程、行業標準及發展規模、風險狀況和未來發展方向，拓寬了團隊調研的廣度，進一步挖掘了調研的深度。
在開展線下實踐的同時，實踐隊員們也作為產品用戶，親身體驗了國內外多款“AI情感陪伴”應用，通過對比分析、結合個人感受與網絡評價，深入剖析了各軟件的優劣勢，為行業洞察提供了獨特的視角。
八月中旬，實踐隊員們在指導老師的幫助下，有幸與國內推出“AI情感陪伴”類大熱產品的知名上市集團取得聯系，并成功開展了線上會議形式的訪談。此次訪談，讓實踐隊員們得以從企業開發者的視角，深入洞察“AI情感陪伴”產業的發展路徑、市場趨勢以及面臨的挑戰與機遇，了解到不同視角下對于行業監管、平臺宣傳、風險防控、用戶體驗優化及法規完善等方面的見解，為團隊的實踐探索添上了濃墨重彩的一筆。
（圖為上海市人工智能研究院參觀記錄）
成果與影響
本項目聚焦“AI情感陪伴”產品發展現狀與風險防控研究，旨在通過多維度、廣視角的路徑探索，全面地剖析當前“AI情感陪伴”產品的發展現狀、困局及其風險防控措施。隊員們實事求是，以多種調研方法合理進行系統分析，把握了該領域的現狀及困局，同時展望未來趨勢，全面結合學者、市場、監管部門觀點，著力構建一個兼有法律規范和人文價值的“AI情感陪伴”產品風險管控框架，提出行之有效的措施，為未來該領域的監管、立法等實踐提供參考依據。我們期望，通過本課題的深入研究，能為“AI情感陪伴”產品的健康發展貢獻力量，推動其在服務社會、增進人類福祉的同時，遵循法律的約束與倫理的指引，實現技術與人文的和諧共生。
亮點與創新
“AI情感陪伴”產品在我國屬于新興產物，結合了人工智能技術與情感陪伴的需求，為用戶提供個性化的、智能化的情感支持。這種應用不僅改變了傳統的人與人之間的情感交流方式，也擴展了AI技術的應用范圍，使其更加貼近人們的日常生活。盡管“AI 情感陪伴”產品具有較廣闊的發展前景，但此領域的監管還沒有相對完善、全面的風險防控措施。在其市場已初具規模并呈現特殊風險的情況下，對于“AI 情感陪伴”產品的發展路徑與風險防控之調研，是具有必要性和緊迫性的。
在過去可探的資料中，已有的調研大多是將視角放在整個AI技術的發展與較為廣泛的風險上。團隊對于“AI 情感陪伴”產品的調研，具有創新性，聚焦科技與人文的結合，考慮到當代社會人們的情感需求，充分體現了以人為本的精神。項目還結合該領域當前的發展趨勢和市場需求，對AI情感陪伴應用的未來發展方向進行了預測和探討。這種前瞻性的研究，有助于為相關企業、研究機構及政府部門提供有價值的參考建議，助力整個領域持續健康發展。
實踐感悟
在整個實踐過程中，隊員們深刻體會到了新興產業發展之路的不易，理解到一個新興產業從最初的萌芽到逐步成熟，至最終為社會服務，這一過程往往漫長且充滿挑戰，其間不可避免地會遭遇種種困境與阻礙。對于“AI情感陪伴”這一極具創新性的產品而言，其發展歷程更是機遇與挑戰并存，因其所在領域尚處于探索階段，缺乏明確且具體的發展方針作為指引。然而，正是基于當下困境，更凸顯了社會中多方力量攜手合作、助力發展的重要性。
我們呼吁社會，對“AI情感陪伴”這一新興產業的發展抱以開放的心態、積極的鼓勵與堅定的信心，而非在發展之初就輕易陷入悲觀主義的泥沼。不可否認的是，“AI情感陪伴”產品不僅蘊含著巨大的商業潛力，還承載著深遠的社會價值，以前所未有的方式拓寬了人類與世界交流互動的邊界，加深了情感聯結的層次與內涵。
我們應當將“AI情感陪伴”的發展視為一項既宏偉又精細的長期系統工程，這需要行業內外的精英與先驅攜手并進，以人文關懷為基石，以創新思維引領技術突破，共同探索這一領域的無限可能。我們期待“AI情感陪伴”能夠成為連接人心、促進社會和諧、推動經濟發展的新動力，為我國的創新發展貢獻強大力量。
“人工智能是一把雙刃劍，它在造福人類的時候，往往也會給人類帶來各種風險，創新和治理應當同時推動，愿‘AI 情感陪伴’在將來能夠為人類社會帶來更多的溫暖與力量。 ”
華東政法大學經濟法學院暑期社會實踐團隊馬可菠蘿包隊
