在人們印象里，基層派出所的工作如同社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的微小齒輪，雖不顯眼，卻至關(guān)重要。為了深入了解基層社會(huì)服務(wù)和民警的工作生活，服務(wù)社區(qū)基層治理，曲阜師范大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院一社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員，在寒假期間，踏入基層派出所，開啟了一段協(xié)助民警工作的實(shí)踐之旅，深刻地領(lǐng)略到基層警務(wù)工作的繁雜與艱辛，感受到了民警工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，了也見證了無數(shù)平凡又動(dòng)人的瞬間。在這個(gè)過程中收獲頗豐，讓我們對(duì)基層警務(wù)工作有了全新且深刻的認(rèn)識(shí)。
在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前，我認(rèn)為的派出所是被緊張有序的氛圍包圍，民警們?yōu)檎{(diào)查案件忙忙碌碌，可能根本沒有時(shí)間理我，但進(jìn)入后，通過幫民警整理警單，我所看到的與所想的大相徑庭，他們平時(shí)的工作更多是解決一些民眾的生活瑣事，像誰家的羊吃了誰家的麥苗，誰家夫妻吵架等等，而且有些事情根本不屬于派出所管理，但他們并沒有因?yàn)檫@些事小或某些事情并不屬于他們管理而選擇敷衍，相反他們每次都認(rèn)真解答群眾問題，以及告訴他們解決問題的方式。他們真的在全心全意的為人民服務(wù)。
 
圖為實(shí)踐隊(duì)員合照。方明旗 供圖
這段實(shí)踐經(jīng)歷，讓我對(duì)民警工作的艱辛有了切身體會(huì)。他們24小時(shí)待命，無論是深更半夜的緊急出警，還是繁雜的戶籍整理，無論是節(jié)假日的值班堅(jiān)守，還是平時(shí)的治安巡邏，他們都毫無怨言。面對(duì)各形各類案件，他們始終保持警惕與細(xì)心，面對(duì)遇到困難的民眾，他們始終保持認(rèn)真與耐心。就像他們所說，他們的工作就是根據(jù)事實(shí)，給予民眾最滿意的答復(fù)。或許正因?yàn)闊o數(shù)民警的認(rèn)真負(fù)責(zé)，才使得我在實(shí)踐期間所遇到的事情都平淡無奇，所經(jīng)歷的最大的事情是溝里葦子著火。
在與民警交流中，我學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)情緒激動(dòng)的群眾，要先安撫其情緒，同時(shí)也要管理好自己的情緒，耐心傾聽訴求，把握重點(diǎn)，盡心盡力為民眾排憂解難；面對(duì)事故現(xiàn)場時(shí)，不能只聽取個(gè)人的片面之詞，而妄下斷言，凡事都要講證據(jù)，講道理。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)警務(wù)工作重要，對(duì)今后處理各類問題都大有裨益。同時(shí)，我也感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，派出所各崗位分工明確又緊密配合，相互支持，共同推動(dòng)基層工作開展。
同時(shí)，在這里，我也看到了理論與實(shí)踐的巨大差異。學(xué)校所學(xué)的法律知識(shí)，在實(shí)際場景中，需要靈活且準(zhǔn)確地運(yùn)用。比如在處理鄰里糾紛時(shí)，不僅要依據(jù)相關(guān)法規(guī)，更要注重溝通技巧，探尋矛盾根源，平衡雙方利益，才能有效化解矛盾。這讓我明白，基層警務(wù)工作不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更要具備豐富的實(shí)踐智慧和溝通能力。
在這次社會(huì)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到基層警務(wù)工作的重要性與不易，體會(huì)到民警們?yōu)榫S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民安寧所付出的努力。同時(shí)在與民警的生活交流中，使我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)未來的道路更加清晰，使我的人生目標(biāo)更加明確，總之，我在這個(gè)過程中收獲了許多，未來，我將帶著這份收獲，努力提升自己，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多力量。