校社醫三方協同 智慧助老暖銀齡——蘭州理工大學聯合陽光苑社區及轄區醫院開展“銀齡智聯”公益行動
        為積極響應國家關于“實施積極應對人口老齡化國家戰略”和深入開展“智慧助老”行動的號召，蘭州理工大學青年志愿者聯合陽光苑社區居委會及轄區醫院，于7月18日在陽光苑社區成功舉辦“銀齡智聯”公益服務活動。此次活動創新采用“高校賦能、社區搭臺、專業支撐”的三方協同模式，聚焦社區老年群體在智能技術運用、健康管理、安全防范等方面的實際需求，提供精準化、一站式服務，切實提升社區老年人的獲得感、幸福感與安全感。

        活動籌備階段，蘭州理工大學志愿服務團隊充分發揮組織協調作用，與陽光苑社區居委會、轄區醫院進行了充分溝通與周密部署，明確了三方職責邊界與協作流程：陽光苑社區居委會負責前期需求摸排、服務對象動員、場地設施保障及現場秩序維護；轄區醫院派出由內科、全科醫生組成的專業診療團隊，提供現場健康體檢、醫療咨詢及疾病預防知識科普等專業服務；蘭州理工大學志愿服務團隊承擔智能設備應用教學與基礎維護、科普宣傳內容策劃與實施、活動現場全流程服務保障及各環節銜接協調。基于詳實的入戶調研數據（涵蓋“微信視頻操作困難”“設備卡頓”“行動不便老人體檢需求”等高頻問題），團隊制定了《“銀齡智聯”服務清單》，將智能教學細分為“基礎操作”與“生活應用”層級，健康服務設立“體檢區”與“咨詢區”，確保資源配置精準匹配需求。活動前夕，志愿者協同社區工作人員科學規劃場地功能分區，設置清晰標識（如“老年人專用通道”），并配備休息座椅、飲用水等適老化設施，保障服務高效有序開展。

        針對老年群體普遍面臨的“數字鴻溝”難題，蘭州理工大學志愿者依托專業素養與耐心細致，在社區協助下，開展了系統化的智能設備應用幫扶。團隊設立“智能教學區”，按“基礎操作（字體調整、音量設置等）”“生活應用（微信視頻、線上掛號等）”“應急功能（緊急呼叫、位置共享等）”模塊進行分層教學，創新采用“步驟圖示卡”（志愿者手繪操作流程圖）輔助記憶，并現場協助老人與子女進行微信視頻連線實操，強化學習效果。同時，針對社區提前收集的15份“設備問題清單”，志愿者提供現場“義診”，成功為32臺設備解決“卡頓”（清理內存優化）、“斷網”（調整路由器位置）、“音量小”等問題。社區還同步為受助老人建立“智能設備使用檔案”，為后續持續性幫扶提供依據。


        為便利社區老人，特別是行動不便者，蘭州理工大學志愿者積極銜接醫療資源，將專業健康服務引入社區。醫院診療團隊在社區活動中心“健康專區”為老人提供血壓、血糖檢測等基礎體檢及一對一健康咨詢，志愿者全程協助引導登記、使用擴音設備輔助醫患溝通（針對聽力障礙老人）、攙扶行動不便老人。體檢后，志愿者協助將關鍵健康數據規范錄入社區健康檔案，并用醒目彩色筆標注個性化“健康注意事項”（如“高血糖患者需控糖”），提升健康管理的可及性與依從性。結合夏季流行病特點，醫院防保科（疾病預防控制科）醫生進行專題科普，志愿者制作圖文展板、發放宣傳冊，流動于社區中宣傳，并以“案例+圖示”形式生動講解各種傳染疾病的預防要點，還設置互動答疑環節，記錄老人疑問并請醫生權威解答，確保知識有效傳遞。

        聚焦老年人安全防護薄弱環節，三方聯合開展針對性科普宣傳。在反詐防騙方面，志愿者結合社區提供的真實詐騙案例，進行“情景模擬”演繹（如“冒充客服退款”“虛假保健品推銷”），揭露常見騙術，提煉“三不原則”（不點陌生鏈接、不轉陌生賬戶、不透露密碼）同時協助20位老人安裝“國家反詐中心APP”，開啟“來電預警”功能，社區同步在公告欄公示反詐熱線，構建“技防+人防”雙重屏障。在防疫指導方面，依據醫院提供的專業指南，志愿者重點講解與演示老年人日常防護要點，如規范佩戴口罩（強調覆蓋口鼻、按壓鼻夾）、科學家庭消毒（提示酒精使用安全），并在社區提供的宣傳板上張貼醫院防疫海報，方便老人隨時查閱。
本次“銀齡智聯”行動，通過蘭州理工大學志愿者的有效串聯，成功整合了社區的組織動員優勢和醫院的專業技術優勢，實現了“1+1+1>3”的協同效應。每一項服務都精準對接老年群體的“急難愁盼”：從跨越數字鴻溝的“第一次視頻通話”，到足不出社區的“健康體檢”；從解決手機卡頓的“小煩惱”，到掌握防騙防疫的“大智慧”。這些看得見、摸得著的實事，贏得了社區老人的廣泛贊譽。陽光苑社區居委會主任高度評價：“蘭州理工大學志愿者團隊是此次活動的核心樞紐，他們高效整合了社區與醫院資源，使服務極具針對性和溫度，切實解決了老人們的實際困難。”轄區醫院診療團隊負責人也表示：“志愿者出色的銜接保障工作極大提升了健康服務的效率與體驗，這種‘校社醫’聯動模式具有積極的示范推廣價值。”
著眼長遠，蘭州理工大學青年志愿者計劃與陽光苑社區居委會、轄區醫院建立常態化合作機制。未來將持續跟蹤社區老年群體的動態需求，定期開展回訪與服務升級，推動“銀齡智聯”模式向常態化、精細化、項目化方向發展，匯聚校社醫三方合力，共同守護陽光苑社區老年居民的幸福晚年生活，為構建老年友好型社會貢獻青春力量與實踐智慧。
 
        征程萬里風正勁，重任千鈞再奮蹄。著眼構建長效機制，蘭州理工大學青年實踐服務團隊已與陽光苑社區居委會、轄區醫院達成共識，將攜手建立常態化合作機制。未來，將持續跟蹤社區老年群體的動態需求，定期開展暖心回訪與服務升級迭代，推動“銀齡智聯”模式向常態化運行、精細化服務、項目化發展的更高層次邁進。匯聚高校的青春智慧、社區的組織優勢、醫院的專業力量，三方將持續同心同向，合力守護陽光苑社區老年居民的幸福晚年生活，以青春之我、奮斗之我，為繪就老年友好型社會的壯美畫卷貢獻堅實的實踐智慧與蓬勃的青春力量！