“軌行齊魯，綠動未來”實踐團開展訪談性調研
“軌行齊魯，綠動未來”實踐團于7月15日至7月20日，分頭在濟南地鐵1號線和3號線對典型代表的乘客展開訪談調研。
60歲的張大爺接受采訪，"地鐵站離公交車站都挺近的，我都從家步行到地鐵站，然后坐公交車再去溜達，想去哪都很方便。"當被問及有什么建議需要地鐵站改進時，張大爺說：“有的地鐵站沒有電梯，我有時候上下樓很不方便。”
實踐團成員見到了常乘地鐵出行的殘疾人士王先生。“現在出入站都有無障礙電梯，全程也會有工作人員的幫助，濟南地鐵挺好的。”王先生平靜地坐在輪椅上，語氣里有對地鐵服務的認可，也有對細節的肯定。他提到，換乘時工作人員都會主動把輪椅斜坡板拿出來擺上，并耐心幫助。
在地鐵歷山路站，實踐團成員發現一位因腿部受傷而乘坐輪椅的小男孩，便于當站的工作人員進行交流溝通。工作人員表示：“對于乘坐輪椅的乘客，我們會提前與乘客上下站的工作人員進行溝通對接，幫助乘客出行。”實踐團的成員還了解到，地鐵對于有特殊需求服務的乘客，會提供相應的接站、送站的的服務，并提前做好準備。
作者：鄭凱悅 來源：綠色軌跡實踐團
發布時間：2025-07-21 閱讀：
