大學生聯盟網臨沂1月22日電（通訊員 王卉）為了明確大學生的社會責任感和使命感，強化社會主義核心價值觀，在公益服務中樹立誠信、敬業的精神，服務于社會，奉獻于社會，曲阜師范大學化學與化工學院陽光實踐隊隊員王卉在2024年1月22日于山東省臨沂市全球優品超市進行志愿服務活動。本次實踐活動分為四個環節：超市環境的整理，卸貨上架整理庫存，收銀整理賬目，服務顧客尋找并介紹產品。
圖為山東省臨沂市全球優品外部活動現場。
一、清掃超市環境，為顧客提供舒適購物環境
在該環節，同學們積極參與其中。首先將室內殘留的裝修垃圾清除干凈，用吸塵器全面從上到下全面吸塵。將玻璃用抹布擦拭干凈后再用專業的玻璃清洗劑均勻涂抹在玻璃上，用刮子從上到下刮干凈后，用鏡面布擦干。然后對地上的角落和門口的槽里和縫隙也是先用吸塵器將它們吸干凈，再用布擦干凈。清潔地面，根據地面擦拭的區域不同，情節的方式也有所區別：例如門口是顧客常踩踏的區域，而且影響超市的整體容貌，所以要用擠干水分的拖把拖干凈。全屋柜體和貨架表面要擦拭干凈，貨物儲藏間以及衛生間也收拾整齊，保持整潔。最后再開始擦拭燈具、開關、空調口、排風口、門面、墻面等細節工作的處理和安排。對室內進行適當的裝飾，通過擺放適當的香薰使室內的空氣清新，提高顧客的購物愉悅感。
二、卸貨上架整理庫存，為提高顧客購物的便利。
為求倉庫庫存及財產保管的正確性、安全性以及庫存數字的準確性，促使倉庫管理事務有序進行，志愿者和工作人員一起將新到的貨品從車上卸下來，并根據進貨單進行一一對照，檢查貨品是否齊全。然后按照各貨物類別特性，根據貨架各個區域設定的產品類型進行品牌、口味等的詳細分類進行整理貨架。上完貨品之后，將新品的進價、售價和利率等基本信息按照誠信經營的守則錄入收銀臺的電腦中，然后依次對各個產品進行價格標簽的打碼，并一對一的插入價格夾里，方便顧客選擇性的購物。貨架上的產品和存貨的堆置，應力求整齊、集中、分類，這樣是為了后期的貨物提取與對賬，做到誠信經營，敬業。
三、收銀整理賬目，為顧客提供可以信任的支付條件
收銀員對收銀柜臺進行整理，物品歸位。該職位負責檢查收銀系
統的設置是否調試準確，校對時間日期，檢查網絡、掃碼槍、電子秤是否正常連接。志愿者們熟記了當日的特價產品、調價商品和促銷活動的等信息，可以給顧客提供更好的服務。補充準備好購物袋、錢備箱用金、前臺的試吃貨架是否齊全。支援完成后，接班今日賬單、整理好賬目與現金，簽字離職。
四 、熟悉超市貨品布局，為顧客尋找產品提供正確引導與介紹
在超市工作人員的帶領下，志愿者們依次熟悉相應的貨品分類所在的區域，工作人員介紹完之后，志愿者們獨自繼續熟悉超市貨架所擺放的產品。隨著顧客的增加，工作人員和志愿者們開始了自己的工作，當顧客詢問某個類型的產品后，志愿者詳細的為顧客介紹產地以及原材料，還有的顧客需要尋找某種類型的產品，志愿者憑借記憶力以及剛剛學到的東西可以快速準確的為顧客們指明方向，使顧客的購物過程更迅速，體驗感更好。
圖為實踐隊員在為顧客介紹產品。
弘揚社會主義核心價值觀，大學生是社會未來的建設者，走進超市這一寒假社會實踐是當代大學生提高社交能力，步入社會、認識社會、服務社會、融入社會、鍛煉自我的有效途徑，通過這次社會實踐不僅能為身邊的人提供服務，自己也在實踐的課堂中培養了社會責任感，磨練品格和意志，在公益服務中真正認識到了愛國、敬業、誠信、友善等的精神，以實際行動書寫時代故事。
