2025年7月11日，數(shù)智煥新團隊踏上了廢舊家電回收調(diào)研之路，深入南京等地的居民區(qū)、廢舊家電回收場所及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，為推動廢舊家電回收行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全力探索創(chuàng)新路徑。
　　
　　走進居民區(qū)，傾聽真實心聲
　　
　　在居民區(qū)調(diào)研時，團隊成員穿梭于各棟樓之間，逐戶敲門走訪，耐心向居民介紹廢舊家電回收相關(guān)政策及此次調(diào)研目的。居民們熱情配合，積極分享自身處理廢舊家電的經(jīng)歷與看法。有的居民表示，舊家電堆在家里占空間，回收價格又不透明，賣廢品的商販出價很低，想賣又擔(dān)心不劃算；有的居民反映，回收渠道不夠便利，不知道哪些正規(guī)回收點可以處理舊家電，有些舊家電體積大，搬運也成難題。團隊成員認(rèn)真傾聽，將居民的每一句話都詳細(xì)記錄在問卷和筆記本上，確保不遺漏任何關(guān)鍵信息。
　　
　　深入回收場所，直擊回收現(xiàn)狀
　　
　　到達(dá)廢舊家電回收場所后，團隊成員仔細(xì)觀察回收現(xiàn)場的布局和流程。在一些規(guī)模較小的回收點，看到廢舊家電隨意堆放，分類不夠精細(xì)，有的回收設(shè)備已陳舊老化，影響回收效率。工作人員操作時，缺乏專業(yè)防護措施，存在一定的安全隱患。在與回收工作人員交流中了解到，回收行業(yè)競爭激烈，回收價格受到市場波動較大，收購價格難以穩(wěn)定。同時，信息傳遞不及時，常出現(xiàn)回收量與市場需求不匹配的情況。工作人員也希望能借助數(shù)字化手段提升回收效率和安全性，但對于具體如何操作，大多表示不太清楚。
　　
　　本次調(diào)研中，團隊成員不辭辛勞，足跡遍布多個區(qū)域，共發(fā)放問卷300余份，回收有效問卷280余份。每到一處，他們都積極開展調(diào)研工作，確保收集到的數(shù)據(jù)真實、全面。團隊成員們堅信，這些一手資料將為廢舊家電回收行業(yè)的發(fā)展提供有力支持，也將為“數(shù)字化+廢舊家電回收”模式的探索注入新的活力，助力行業(yè)邁向更綠色、高效的未來。