為進(jìn)一步深化對(duì)基層治理體系的實(shí)踐認(rèn)知，以青春力量激活社區(qū)發(fā)展動(dòng)能，山東理工大學(xué)“循夢(mèng)而行”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)于7月23日在齊悅國(guó)際社區(qū)黨群服務(wù)中心持續(xù)開(kāi)展系列實(shí)踐活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步聚焦入戶(hù)走訪(fǎng)與社區(qū)日常事務(wù)協(xié)助，通過(guò)多元化實(shí)踐形式深度融入基層治理場(chǎng)景。成員們以實(shí)際行動(dòng)感知基層運(yùn)行的內(nèi)在邏輯，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與青春活力轉(zhuǎn)化為服務(wù)社區(qū)的實(shí)效力量，在與基層治理的深度互動(dòng)中，為社區(qū)發(fā)展注入持續(xù)活力。
　　入戶(hù)走訪(fǎng)：在民情體察中貼近基層治理

　　實(shí)踐團(tuán)成員與社區(qū)工作人員組成聯(lián)合走訪(fǎng)小組，帶著民情登記表與基礎(chǔ)信息手冊(cè)，按片區(qū)開(kāi)展入戶(hù)工作。每一次叩門(mén)都是一次民情的深度挖掘，從基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀況到居民生活需求，從公共服務(wù)體驗(yàn)到社區(qū)發(fā)展建議，成員們逐一記錄、分類(lèi)梳理。
　　
　　在走訪(fǎng)過(guò)程中，實(shí)踐團(tuán)重點(diǎn)關(guān)注不同群體的差異化需求：針對(duì)老年群體，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)際體驗(yàn)與改進(jìn)方向；面向中青年家庭，收集關(guān)于社區(qū)教育、托育服務(wù)的具體訴求；對(duì)租戶(hù)群體，則側(cè)重了解居住環(huán)境、物業(yè)服務(wù)等方面的意見(jiàn)。對(duì)于居民提及的路燈故障、管道老化等基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，成員們現(xiàn)場(chǎng)登記位置信息與故障詳情，同步反饋給社區(qū)維修團(tuán)隊(duì)，并標(biāo)注跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)。
　　為確保信息的完整性與準(zhǔn)確性，實(shí)踐團(tuán)采用“走訪(fǎng)記錄+現(xiàn)場(chǎng)拍照+后續(xù)復(fù)核”的工作模式。在后期整理資料時(shí)，將收集到的信息按不同類(lèi)別分類(lèi)歸檔，形成詳細(xì)的民情分析報(bào)告，為社區(qū)制定下一步工作計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支撐。這種沉浸式的走訪(fǎng)體驗(yàn)，讓成員們深刻體會(huì)到基層工作的本質(zhì)——在與居民的近距離接觸中，把準(zhǔn)民生脈搏，找準(zhǔn)服務(wù)方向。
　　協(xié)助辦公：在事務(wù)協(xié)作中夯實(shí)服務(wù)根基

　　返回社區(qū)服務(wù)中心后，實(shí)踐團(tuán)成員按照既定分工迅速投入?yún)f(xié)助工作，從文書(shū)處理到活動(dòng)籌備，多維度參與社區(qū)日常運(yùn)轉(zhuǎn)流程。在檔案管理區(qū)域，成員們系統(tǒng)協(xié)助整理居民檔案，嚴(yán)格遵循“一戶(hù)一檔”的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，將紙質(zhì)資料逐一轉(zhuǎn)化為電子檔案。工作中，他們重點(diǎn)完善特殊群體家庭的信息標(biāo)注體系，針對(duì)低保家庭、殘疾人士、獨(dú)居老人等群體，在檔案中增設(shè)幫扶需求標(biāo)簽與政策適配備注，確保各類(lèi)幫扶政策能精準(zhǔn)匹配并觸達(dá)目標(biāo)群體。錄入過(guò)程中，成員們嚴(yán)守檔案管理規(guī)范，對(duì)字跡模糊的原始記錄、信息存疑的條目，均第一時(shí)間與社區(qū)工作人員交叉核對(duì)，通過(guò)反復(fù)校驗(yàn)保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行信息保密制度，對(duì)涉及居民隱私的內(nèi)容進(jìn)行加密處理，杜絕信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。這種細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不僅提升了社區(qū)檔案管理的規(guī)范化水平，更讓成員們?cè)谑聞?wù)協(xié)作中深刻理解到基層治理“精細(xì)化”與“規(guī)范化”的內(nèi)在要求。
　　復(fù)盤(pán)會(huì)上，成員們分享感悟：基層工作沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事，卻處處關(guān)乎民生福祉。一份精準(zhǔn)的檔案、一次及時(shí)的反饋、一個(gè)整潔的環(huán)境，都是治理效能的具體體現(xiàn)。社區(qū)工作人員的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致也讓大家深受觸動(dòng)——他們對(duì)每戶(hù)居民的情況了如指掌，對(duì)每項(xiàng)工作的流程爛熟于心，這種“把社區(qū)當(dāng)作家，把居民當(dāng)家人”的態(tài)度，正是基層治理溫度的來(lái)源。
　　此次實(shí)踐讓“循夢(mèng)而行”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)更加明確，青春力量參與基層治理，不僅是提供人力支持，更要以專(zhuān)業(yè)視角為社區(qū)注入新思維。未來(lái)，他們將繼續(xù)以走訪(fǎng)收集的民情為導(dǎo)向，結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)設(shè)計(jì)更貼合需求的服務(wù)方案，讓青春的智慧與熱情，真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的實(shí)效力量，在扎根基層中書(shū)寫(xiě)成長(zhǎng)篇章。