臥龍社區地處西安市碑林區核心區域，歷經多年發展形成獨特治理格局，社區總面積0.34平方公里，包含25個老舊院落與多個自建房區域，轄4003戶居民近萬人，是典型的混合型城市社區。轄區內1200年歷史的千年古槐，不僅是社區文化地標，更成為凝聚鄰里情感的精神紐帶，圍繞古樹打造的特色活動彰顯著社區深厚的人文底蘊。
（臥龍社區轄區范圍）
（臥龍社區千年古槐）
02初見臥龍，話治理根基
調研小隊抵達臥龍社區后，與社區負責人展開深度訪談，社區負責人詳細介紹了社區的歷史沿革、人口結構與治理特色，重點闡述了老舊小區與自建房并存的混合型社區在管理中面臨的獨特挑戰，為調研團隊勾勒出清晰的社區治理輪廓。
團隊成員全程細致記錄核心數據與典型案例，結合公共管理專業視角，就數字技術的應用場景與負責人展開針對性交流，這些交流不僅讓團隊對社區治理的現實需求有了更清晰的認知，更為后續調研的指標設計、樣本選取與問題聚焦提供了精準指引，扎實奠定了調研工作的實踐基礎。
（隊員同書記訪談交流）
03聚焦數字，觀應用實效
為全面掌握數字技術在社區的落地情況，調研團隊重點就工具應用、功能覆蓋與實際效能展開調研。據社區負責人介紹，目前社區已啟用黨員管理平臺、團員志愿系統、低保戶動態管理軟件等多類數字化工具，在黨務管理、民生服務等領域實現線上化操作，顯著提升了工作效率。
（智慧黨建系統界面）
“黨員關系線上轉接、志愿者時長實時統計，這些功能讓基層工作少了跑腿、多了便捷。”社區負責人舉例說明數字化帶來的改變，調研中也發現，部分系統存在關聯性不足、高峰時段卡頓等問題，反映出技術適配性仍需優化。
（智慧團建系統界面）
04體察民情，知居民反響
居民對數字化工具的接受度與使用體驗，也是此次調研的核心議題之一，團隊了解到，微信社群已成為社區與居民互動的主要載體，院落微信群在通知發布、鄰里互助、應急響應等場景中發揮關鍵作用，從課本共享到獨居老人幫扶，鮮活案例展現了數字化賦能民生的生動實踐。
05深析瓶頸，謀破局之策
調研中，團隊聚焦數字治理的協同難題，負責人表示，當前各部門系統數據不通、重復填報等問題突出，每個條線一個軟件，數據難共享、統計易偏差成為基層負擔，對此，社區期待構建統一的治理大平臺，整合人口、民政、醫保等多維數據，實現一次錄入、多方共用。
（調研隊成員同社區工作人員合影）
此次社區調研為“數賦新生”青研隊提供了基層治理數字化轉型的鮮活樣本，下一步，調研團隊將基于一手訪談資料與實地觀察數據，運用多重框架，系統分析混合型社區獨特治理生態，重點探究數字化工具與老舊院落、自建房兩類場景的適配路徑，為破解社區智治中的“技術落地難”“服務不均衡”等問題提供解決方案，助力基層治理數字化轉型縱深推進。
